Гарантии и возврат

Интернет-магазин брендовой детской одежды DolceBabe работает в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей». Делая покупки здесь, вы можете быть уверены в достойном качестве предлагаемых товаров.

Предоставление гарантии

В случае получения некачественного товара вы можете потребовать от магазина замену на аналогичное изделие без дефекта или обмен с перерасчетом стоимости. Также покупатель вправе обсудить с продавцом возможность получения скидки, устранения недостатков или возмещения денег, которые были потрачены на ремонт. Если на одежду действует гарантийный срок (например, верхняя одежда), этот срок будет продлен на время ремонта.

Что подразумевается под понятием «некачественный товар»? Это одежда, которая уже при получении имеет дефекты, либо они возникли при правильном использовании с соблюдением рекомендаций по уходу. Сюда относятся всевозможные разрывы ткани и швов, поломка фурнитуры, неравномерность цвета и т.д.

Мы уверены в качестве представленных товаров, продаем только брендовые сертифицированные модели и внимательно осматриваем одежду перед отправкой. Если вы все-таки обнаружили дефект, свяжитесь с менеджером по телефону либо напишите сообщение в чат.

Возможность возврата

Покупатель имеет право вернуть или поменять товар без объяснения причин в течение 14 суток с момента приобретения (если он не понравился ребенку, вы передумали, не подошел цвет и т.д.). При этом одежда должна быть новой (нет признаков носки, присутствуют все ярлыки и упаковка). Возможность возврата распространяется на всю одежду, кроме нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий. Обратите внимание, что в этом случае доставку вещей в магазин оплачивает сам покупатель. Затраты на транспортировку не компенсируются.

Остались вопросы? Пожалуйста, позвоните консультантам по телефону 8 (495) 790-56-51.

Вверх